题库
题库
| 单选题 | 托马斯•库克在 （ ） 的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。 | 查看答案 |
| 单选题 | 入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由 （ ）来分配他们的住房。 | 查看答案 |
| 单选题 | 地陪在送团到港口时，应提前 （ ）分钟抵达交通港口。 | 查看答案 |
| 单选题 | 当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前 （ ） 小时确认机票。 | 查看答案 |
| 单选题 | 仪容、仪表、仪态表现的是导游员的（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务 | 查看答案 |
| 单选题 | 某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用 （ ） 以消除游客的不满。 |
查看答案 |
| 单选题 | 见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一旦发生误机事故，导游员首先应该 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行 （ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向 （ ） 索赔。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前 （ ） 小时提出方可换餐。 | 查看答案 |
| 单选题 | 根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为 （ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 按规定，团体旅游包价一般由 （ ）人以上组成。 | 查看答案 |
| 单选题 | 选择性旅游按照旅游产品形态又称为（ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 1954年4月15日，在北京成立了（ ）并在上海、天津等地成立了14家分社。 | 查看答案 |
| 单选题 | 铁路方面规定，身高在 （ ）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。 | 查看答案 |
| 单选题 | 发给负有特殊外交使命的人员的护照为 （ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由 （ ）支付。 | 查看答案 |
| 单选题 | 旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（ ）特点。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 在某一条旅游路线（如华东五市游），将地陪和全陪工作集于一身的导游是指（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游员从接到旅行社下发的（ ）开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游服务集体中，一般是（ ）最先致欢迎词，最后是（ ）致欢迎词。 | 查看答案 |
| 单选题 | 接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（ ）文件。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下列哪一项不是导游语言运用的原则。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（ ）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。 | 查看答案 |
| 单选题 | 发生治安事故时，导游员应做好（ ）工作。 | 查看答案 |
| 单选题 | 我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（ ）组成。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（ ）收取。 | 查看答案 |
| 单选题 | 旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下面哪一个不属于个人礼仪内容（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。 （ ）． | 查看答案 |
| 判断题 | 航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 重伤的游客需做手术．要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 旅游团乘国际航班出境，要提前3小时到达机场。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 导游人员的着装应整洁、时尚。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （ ） | 查看答案 |