| 单选题 |
商定日程并宣布活动日程是（ ）的职权。 |
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导游讲解的灵活性表现在 （ ）。 |
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导游词的创作技巧有（ ）。 |
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出现交通事故，需要拨打 （ ） 。 |
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地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（ ） 。 |
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| 多选题 |
民航的运输飞行主要有 （ ） 形式。 |
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当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（ ） 。 |
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如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知 （ ） 。 |
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| 单选题 |
旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（ ）特点。 |
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| 多选题 |
根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（ ） 。 |
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在事件四中，导游员的寻找工作主要有 （ ）。 |
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| 单选题 |
导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（ ）收取。 |
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| 单选题 |
某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前 （ ） 小时提出方可换餐。 |
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| 单选题 |
按规定，团体旅游包价一般由 （ ）人以上组成。 |
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| 单选题 |
下面哪一个不属于个人礼仪内容（ ） |
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根据题中所述，此事件的发生主要属于（ ）。 |
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导游人员的身心健康包括（ ）。 |
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| 单选题 |
若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（ ）。 |
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对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（ ）。 |
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| 单选题 |
一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（ ）处用带子绑住。 |
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