A.仪容礼仪
B.仪表礼仪
C.仪态礼仪
D.接待礼仪
单选题 | 海外旅游者的行李在来华途中丢失,他可以向 ( ) 索赔。 | 查看答案 |
多选题 | 对事件二,小于应该 ( )。 | 查看答案 |
单选题 | 一游客想要购买酒店客房内的摆设,导游人员应( ) 。 | 查看答案 |
单选题 | 不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择( )。 | 查看答案 |
判断题 | 旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。 ( ) | 查看答案 |
判断题 | 到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。 ( ). | 查看答案 |
单选题 | 游客要求前往不健康的娱乐场所,导游人员应( )。 | 查看答案 |
多选题 | 一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 见物生情、借题发挥的导游讲解方法是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 导游员要把握好观赏节奏,应注意 ( ) 。 | 查看答案 |
单选题 | 下面哪一个不属于个人礼仪内容( ) | 查看答案 |
多选题 | 下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是( )。 | 查看答案 |
判断题 | 取得了导游证,并在导游证的有效期限内,经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。( ) | 查看答案 |
单选题 | 某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用 ( ) 以消除游客的不满。 |
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单选题 | 为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做( )工作。 | 查看答案 |
多选题 | 民航的运输飞行主要有 ( ) 形式。 | 查看答案 |
单选题 | 导游服务集体中,一般是( )最先致欢迎词,最后是( )致欢迎词。 | 查看答案 |
多选题 | 下列属于图文声像导游方式的有 ( ) 。 | 查看答案 |
多选题 | 根据题中所述,小丁未按时赶到机场迎接客人,属于( ) 。 | 查看答案 |
单选题 | 旅游者要求转递的物品中若有( ),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 | 查看答案 |