题库
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| 单选题 | 海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向 （ ） 索赔。 | 查看答案 |
| 多选题 | 对事件二，小于应该 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。 （ ）． | 查看答案 |
| 单选题 | 游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游员要把握好观赏节奏，应注意 （ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下面哪一个不属于个人礼仪内容（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用 （ ） 以消除游客的不满。 |
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| 单选题 | 为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（ ）工作。 | 查看答案 |
| 多选题 | 民航的运输飞行主要有 （ ） 形式。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游服务集体中，一般是（ ）最先致欢迎词，最后是（ ）致欢迎词。 | 查看答案 |
| 多选题 | 下列属于图文声像导游方式的有 （ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 旅游者要求转递的物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 | 查看答案 |