| 单选题 |
对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前 （ ） 小时确认机票。 |
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| 多选题 |
导游服务的复杂多变主要表现在（ ）。 |
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| 判断题 |
旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。 （ ） |
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| 判断题 |
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （ ） |
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| 单选题 |
我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（ ）组成。 |
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| 多选题 |
如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（ ）。 |
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| 单选题 |
在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（ ）。 |
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| 单选题 |
商定日程并宣布活动日程是（ ）的职权。 |
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| 多选题 |
导游员在处理旅游故障时，应遵循以下基本原则。（ ） |
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| 多选题 |
导游员要把握好观赏节奏，应注意 （ ） 。 |
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| 单选题 |
一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由 （ ）支付。 |
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| 单选题 |
下列不属于静态观赏的例子是（ ）。 |
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| 单选题 |
一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（ ）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。 |
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| 单选题 |
海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向 （ ） 索赔。 |
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| 单选题 |
当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。 |
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| 多选题 |
为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（ ）。 |
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| 多选题 |
出现交通事故，需要拨打 （ ） 。 |
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| 判断题 |
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （ ） |
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| 单选题 |
发给负有特殊外交使命的人员的护照为 （ ） 。 |
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| 单选题 |
托马斯•库克在 （ ） 的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。 |
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