单选题 |
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做( )工作。 |
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单选题 |
旅游者要求转递的物品中若有( ),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 |
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多选题 |
如患者系外籍人士,亲友不在场,导游人员应提醒领队及时通知 ( ) 。 |
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单选题 |
见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为 ( )。 |
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多选题 |
在导游词的写作过程中,要想达到鲜明的效果,可以采用以下( )方法 |
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多选题 |
旅游安全事故包括( ) 。 |
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多选题 |
民航的运输飞行主要有 ( ) 形式。 |
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多选题 |
发生此类事件后,导游人员的正确做法是( )。 |
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单选题 |
仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。 |
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单选题 |
在某一条旅游路线(如华东五市游),将地陪和全陪工作集于一身的导游是指( )。 |
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单选题 |
( )即省情、市情等,一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。 |
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多选题 |
团体包价旅游的服务项目通常包括( )。 |
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多选题 |
预防旅游者走失,导游人员应该: ( ) 。 |
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单选题 |
旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链,后来发现质量有问题,要求导游人员帮助退换,导游人员( )。 |
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多选题 |
导游词的创作技巧有( )。 |
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单选题 |
游客要求前往不健康的娱乐场所,导游人员应( )。 |
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单选题 |
导游员向散客提供的接待服务,必须按照 ( )的内容和标准实施。 |
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单选题 |
当旅游团领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。 |
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判断题 |
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。 ( ) |
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多选题 |
目前,中国公安部授权的口岸签证机关有( )。 |
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