题库
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A．杭州
B．烟台
C．青岛
D．厦门
| 多选题 | 在事件一中，小于遇到了 （ ）事故。 | 查看答案 |
| 单选题 | 为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（ ）工作。 | 查看答案 |
| 判断题 | 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务 | 查看答案 |
| 单选题 | 一旦发生误机事故，导游员首先应该 （ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 全陪的主要职责是 （ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务 的人员。 （ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 下列哪一项不是导游语言运用的原则。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 当旅游者病危时， （ ） 应协同亲友去急救中心或医院抢救。 | 查看答案 |
| 单选题 | 在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由 （ ）来分配他们的住房。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据题中所述，此事件的发生主要属于（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 发生此类事件后，导游人员的正确做法是（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 导游服务的枢纽作用主要表现在 （ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | 部分限制进出境的物品有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 根据题中所述，在该旅游者住院期间，导游人员应为病人及其女儿办理（ ） 。 | 查看答案 |