题库
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A．可以不管，因为购物是个人行为
B．应积极协助，必要时陪同前往
C．应积极协助，但不必时陪同前往
D．应负责退换
| 判断题 | 带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 国内旅游的游客可以是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游服务在未来将出现以下趋势（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 团体包价旅游的服务项目通常包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知 （ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（ ） 。 | 查看答案 |
| 判断题 | 一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游员在处理旅游故障时，应遵循以下基本原则。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游讲解的灵活性表现在 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 在事件一中，小于遇到了 （ ）事故。 | 查看答案 |
| 多选题 | 游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。 | 查看答案 |
| 单选题 | 1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（ ）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下列哪一项不是导游语言运用的原则。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该 （ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | 地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（ ）。 | 查看答案 |