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物业管理实务

多选题 早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在(  )。 查看答案
多选题 物业项目开发销售阶段的方法和要点包括(  )。 查看答案
多选题 物业管理招标投标的基本原则包括(  )。 查看答案
多选题 下列关于动火安全管理对动火前要求的表述中,正确的有(  )。 查看答案
多选题 物业承接查验期的档案收集范围较为明确,以下属于技术资料档案的有(  )。 查看答案
简答题 物业公司张经理带领新来的物业服务员巡视楼宇,在进入大门时门卫向他们微笑敬礼,这时有一个人提着大箱子往门外走,门卫很有礼貌地帮助开门放行。巡视到二楼,这里正在装修,木工、瓦工和焊工都在一个房间紧张地忙碌着,为了防止发生火灾,焊工作业场地准备了两个泡沫灭火器。来到三楼,管理员问:“二楼和三楼的灭火器的数量怎么不同呀?”经理说:“每层楼只要有灭火器就符合要求,不必都一致。”看到消火栓柜前摆放着整齐的花盆,管理员问:“消防柜前的物品摆放是否有规定?”经理说:“没明确规定,但是消火栓柜门必须保证开关灵活,一旦发生火灾才能很快地拿出来使用。”管理员问:“三楼的通道门用灭火器支着是为了什么?”经理说:“有几个房间正在装修,来回来去搬着东西开门费事,把门支开后省得老得放下东西去开门,这也是个办法。”在楼道里,管理员看到一个人正在吸烟问道:“在大厦的公共场所里是否可以吸烟?”经理说:“我们不行,但客人是我们的用户,只要注意安全,我们不便制止。”管理员说:“经理您看,发小广告的都到三楼来了。”经理说:“现在发小广告的太多了,轰走一拨又来一拨,真拿他们没办法。”走到三楼的尽头,经理说:“我们还得从那边上四楼,你看他们为了装修,箱子都摆在通道上了。”来到四楼,管理员说:“我闻到一股烧纸的味,是否应检查一下。”经理说:“大厦安全非常重要,防火意识必须加强,下星期召开全体大会一定要好好强调这一点。”
问题:指出并改正本案例中存在的不妥之处。
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简答题 本案例中有哪些问题需引起注意? 查看答案
简答题 本案例强调了物业装饰装修现场管理的哪一条? 查看答案
简答题 装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容? 查看答案
简答题 物业服务企业和相关管理部门的责任包括哪些? 查看答案
简答题 结合实际,谈一谈装修管理应注意的问题? 查看答案
简答题 解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)? 查看答案
简答题 上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业服务企业应如何处理? 查看答案
简答题 在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么? 查看答案
简答题 针对上述问题,请结合工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平? 查看答案
多选题 物业服务企业的机构设置中,经营管理部的主要职责包括(  )。 查看答案
多选题 在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生,沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,其沟通方法主要包括(  )。 查看答案
多选题 在前期物业管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验,业主人住,装修管理,工程质量保修处理,物业管理项目机构的(  )等前期物业管理的特殊内容。 查看答案
多选题 发生物业工程质量问题的原因主要有(  )。 查看答案
多选题 有关物业管理机构更迭时承接查验的准备工作,以下表述正确的是(  )。 查看答案
简答题 产生上述情况的可能原因有哪些? 查看答案
简答题 应采取怎样的措施来解决这一问题? 查看答案
简答题 鼠害防治的主要方法有哪几种? 查看答案
简答题 蚊子的防治方法有哪几种? 查看答案
简答题 法院对王某提出的诉讼请求是否给予支持?并说明原因。 查看答案
简答题 简述公共安全防范管理服务的含义,指出其具体的服务内容。 查看答案
简答题 治安防范应注意的事项? 查看答案
简答题 物业装饰装修的时间管理要求是什么? 查看答案
简答题 结合实际谈一谈本案例中,物业管理员的做法是否正确? 查看答案
简答题 物业装饰装修管理的要求有哪些? 查看答案
多选题 物业管理招标的主体一般是物业的(  )。 查看答案
多选题 新建物业承接查验的准备工作包括(  )。 查看答案
多选题 物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括(  )。 查看答案
多选题 签订前期物业服务合同应注意的事项有(  )。 查看答案
多选题 在消防安全检查组织形式上可采取(  )相结合的方法。 查看答案
简答题 物业服务企业这样回答对吗?如果不对,物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题? 查看答案
简答题 针对业主郭先生拒交物业服务费的行为,物业服务企业应该怎么办? 查看答案
简答题 顾某能否在自己的房屋内随意添装卫生设备?并说明理由。 查看答案
简答题 顾某是否应承担王某的损失?并说明理由。 查看答案
简答题 消防工作的指导原则是什么? 查看答案
简答题 物业服务企业消防管理规定包括哪些内容? 查看答案
简答题 消防设施设备管理制度的内容有哪些? 查看答案
简答题 物业消防安全检查主要包括哪些内容? 查看答案
简答题 消防安全检查的要求包括哪些方面? 查看答案
简答题 消防安全检查的基本程序是什么? 查看答案
多选题 薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致,因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括(  )。 查看答案
多选题 在物业管理方案中,整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段,即筹备期、交接期和正常运作期。其中,交接期的工作计划内容主要包括(  )。 查看答案
多选题 事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书,其主要包括(  )。 查看答案
多选题 国家住建部对物业服务企业信用档案系统建设的要求,以下表述正确的有(  )。 查看答案
多选题 建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确(  )。 查看答案