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早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在（ ）。 |
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物业项目开发销售阶段的方法和要点包括（ ）。 |
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物业管理招标投标的基本原则包括（ ）。 |
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下列关于动火安全管理对动火前要求的表述中，正确的有（ ）。 |
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物业承接查验期的档案收集范围较为明确，以下属于技术资料档案的有（ ）。 |
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物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责包括（ ）。 |
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在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（ ）。 |
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在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（ ）等前期物业管理的特殊内容。 |
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发生物业工程质量问题的原因主要有（ ）。 |
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有关物业管理机构更迭时承接查验的准备工作，以下表述正确的是（ ）。 |
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物业管理招标的主体一般是物业的（ ）。 |
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新建物业承接查验的准备工作包括（ ）。 |
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物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括（ ）。 |
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签订前期物业服务合同应注意的事项有（ ）。 |
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在消防安全检查组织形式上可采取（ ）相结合的方法。 |
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薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括（ ）。 |
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在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中，交接期的工作计划内容主要包括（ ）。 |
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事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书，其主要包括（ ）。 |
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国家住建部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下表述正确的有（ ）。 |
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建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。计划中应明确（ ）。 |
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同新建物业的物业管理移交一样，原物业服务企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。在办理交接手续时应注意（ ）。 |
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课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法，具有（ ）的特点，多用于知识培训。 |
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诚实信用原则，是指民事主体在从事包括合同行为在内的民事活动时，应该诚实守信，以善意的方式行使自己的权利和履行自己的义务，不得有任何欺诈行为。诚实信用原则适用弹性相当大，具有的基本功能包括（ ）。 |
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物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。 |
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根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为（ ）阶段。 |
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根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为( )阶段。 |
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若物业性质为( )，则其招标主体一般不为物业建设单位或业主大会。 |
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物业服务企业早期介入的主要作用表现为( )。 |
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物业服务企业公共安全防范管理服务的内容包括( )。 |
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礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式，其特点是( )。 |
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在物业销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。 |
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物业管理常用的行政公文文种包括( )。 |
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物业管理项目的承接方式有( )。 |
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物业服务企业的主营业务利润是指主营业务收入减去()后的净额。 |
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根据《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，( )的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。 |
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白蚁的防治方法主要有( )。 |
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高层和超高层住宅中，每层楼放置的消防器材应满足的条件是( )。 |
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房屋及设施设备的维修养护方式主要有( )。 |
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房屋完损等级划分是根据房屋主要项目的完好或损坏程度来划分的，这些项目包括( )。 |
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下列各项中，属于邀请要约的有()。 |
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物业管理投诉处理的方法包括( )。 |
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物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别表现为( )。 |
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物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度组成，下列属于公众制度的有( )。 |
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物业服务企业组织机构设置的影响因素包括()。 |
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下列选项中，可计人物业服务成本的有( )。 |
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在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。 |
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下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有( )。 |
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当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有( )。 |
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物业服务企业利润总额包括( )。 |
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物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括( )。 |
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