A.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料
B.有关物业更新、改造的会议决议文件
C.物业管理工作中产生的重要决议、决定
D.业主及业主大会的基础资料
E.业主报修和投诉记录
单选题 | 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 下列物业管理档案资料中,属于永久保存的有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 当发生高空坠物时,属于正确的处理措施有( )。 | 查看答案 |
单选题 | 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法,错误的是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 物业服务企业利润总额包括( )。 | 查看答案 |
单选题 | 物业销售阶段,建设单位在与购房人签订物业买卖合同时,应当将( )向物业买受人明示并予以说明,物业买受人应予以书面承诺。 | 查看答案 |
单选题 | 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”,应使用的行政公文文种是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 在包干制下,物业管理的会计主体是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的( )倍。 | 查看答案 |
多选题 | 物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括( )。 | 查看答案 |
多选题 | 在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。 | 查看答案 |
单选题 | 某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 关于物业服务的基本内容和质量要求,应当包含在( )文件中。 | 查看答案 |
单选题 | 下列收入中,应当计征物业服务企业营业税的是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是( )。 | 查看答案 |