| 单选题 |
导游服务集体中，一般是（ ）最先致欢迎词，最后是（ ）致欢迎词。 |
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接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（ ）文件。 |
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下列哪一项不是导游语言运用的原则。（ ） |
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| 单选题 |
见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（ ）。 |
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一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（ ）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。 |
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发生治安事故时，导游员应做好（ ）工作。 |
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我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（ ）组成。 |
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导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（ ）收取。 |
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旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（ ）。 |
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下面哪一个不属于个人礼仪内容（ ） |
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在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（ ）。 |
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团体包价旅游的服务项目通常包括（ ）。 |
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目前，中国公安部授权的口岸签证机关有（ ）。 |
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在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（ ）。 |
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国内旅游的游客可以是（ ）。 |
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导游服务的复杂多变主要表现在（ ）。 |
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导游服务在未来将出现以下趋势（ ）。 |
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导游人员的身心健康包括（ ）。 |
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地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（ ）。 |
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全陪的主要职责是（ ）。 |
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导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（ ）。 |
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如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（ ）。 |
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当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（ ）负责寻找。 |
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当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（ ）。 |
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导游讲解的灵活性表现在 （ ）。 |
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旅游安全事故包括（ ） 。 |
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为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（ ），并向旅游者介绍。 |
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下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（ ）。 |
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旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（ ）。 |
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地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（ ） 。 |
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中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（ ）。 |
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一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（ ）。 |
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下列属于图文声像导游方式的有 （ ） 。 |
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导游服务的枢纽作用主要表现在 （ ） 。 |
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散客导游服务的类型主要分为 （ ） 。 |
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导游员要把握好观赏节奏，应注意 （ ） 。 |
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某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该 （ ） 。 |
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一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中 （ ） 是不妥的。 |
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当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（ ） 。 |
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部分限制进出境的物品有（ ） |
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在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有 （ ） 。 |
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一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作： （ ） 。 |
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预防旅游者走失，导游人员应该： （ ） 。 |
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遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该 （ ） 。 |
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在小包价旅游中， （ ） 服务项目的费用游客必须在旅游前预付。 |
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目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有 （ ） 。 |
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民航的运输飞行主要有 （ ） 形式。 |
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欧美国家旅行社一般分为（ ）。 |
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特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式，是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有（ ）等 |
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在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应（ ）。 |
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