| 简答题 |
何为“水单”，有效期多长？ |
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何谓护照？有哪几种？ |
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什么是签证，旅游签证属于哪种签证？ |
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港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。 |
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特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？ |
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你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？ |
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你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场？ |
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中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？ |
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我国民航机场费如何收取？哪些人免收？ |
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中国六大航空公司的英文缩写是什么，总部设在哪里？ |
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目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？ |
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什么叫导游服务？ |
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导游服务的经济属性表现在哪几个方面？ |
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什么是优质服务？ |
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导游服务的基本原则是什么？ |
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我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？ |
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旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？ |
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导游语言的八要素是什么？ |
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导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？ |
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你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？ |
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导游人员的基本职责有哪些？ |
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地陪导游人员的职责是什么？ |
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导游人员应具备哪些素质？ |
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作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？ |
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作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？ |
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作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？ |
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作为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？ |
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| 单选题 |
导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。 |
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1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（ ）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 |
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中国国际旅行社总社成立于（ ）。 |
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| 单选题 |
接团时，全陪应提前（ ）到达接站地点迎候旅游团。 |
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商定日程并宣布活动日程是（ ）的职权。 |
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（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。 |
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当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。 |
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在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。 |
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导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（ ） 。 |
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导游人员常用的目光语应该是（ ）。 |
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| 单选题 |
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（ ）工作。 |
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| 单选题 |
下列不属于静态观赏的例子是（ ）。 |
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| 单选题 |
若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（ ）。 |
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| 单选题 |
一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。 |
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| 单选题 |
一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（ ） 。 |
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| 单选题 |
游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（ ）。 |
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旅游者要求转递的物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 |
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| 单选题 |
一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（ ）处用带子绑住。 |
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| 单选题 |
在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（ ）。 |
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不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（ ）。 |
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导游员向散客提供的接待服务，必须按照 （ ）的内容和标准实施。 |
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导游人员的主要业务是从事 （ ）。 |
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| 单选题 |
取得中级导游人员资格 （ ）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。 |
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