题库
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A．一年
B．两年
C．四年
D．五年
| 多选题 | 导游服务在未来将出现以下趋势（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 仪容、仪表、仪态表现的是导游员的（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | 散客导游服务的类型主要分为 （ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | 在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（ ）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。 | 查看答案 |
| 单选题 | 导游员从接到旅行社下发的（ ）开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。 | 查看答案 |
| 多选题 | 当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | 在小包价旅游中， （ ） 服务项目的费用游客必须在旅游前预付。 | 查看答案 |
| 多选题 | 当旅游者病危时， （ ） 应协同亲友去急救中心或医院抢救。 | 查看答案 |
| 单选题 | 旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（ ）特点。 | 查看答案 |
| 单选题 | 1954年4月15日，在北京成立了（ ）并在上海、天津等地成立了14家分社。 | 查看答案 |
| 单选题 | 接团时，全陪应提前（ ）到达接站地点迎候旅游团。 | 查看答案 |
| 判断题 | 旅游团乘国际航班出境，要提前3小时到达机场。 （ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 铁路方面规定，身高在 （ ）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。 | 查看答案 |
| 单选题 | 取得中级导游人员资格 （ ）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。 | 查看答案 |
| 单选题 | 游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游词的创作技巧有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。 | 查看答案 |