| 单选题 |
我国地区级购物商场服务人口一般在（ ）。 |
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| 单选题 |
商业场所在（ ）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。 |
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| 单选题 |
现在我国大型商厦一般是每（ ）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。 |
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| 单选题 |
商业场所具有（ ），才会吸引更多的顾客。 |
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| 单选题 |
物业管理公司的治安管理实质上是（ ）。 |
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| 单选题 |
商业场所的保安工作更多的是与（ ）打交道。 |
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| 单选题 |
工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（ ）。 |
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| 单选题 |
物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ ）。 |
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| 单选题 |
工业区物业管理公司在管理区域内（ ）。 |
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| 单选题 |
工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（ ）的实施。 |
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| 多选题 |
住宅小区由（ ）构成。 |
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| 多选题 |
住宅小区房屋按产权划分有（ ）。 |
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| 多选题 |
在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（ ）。 |
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| 多选题 |
1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（ ）奠定了基础。 |
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| 多选题 |
住宅小区物业管理主体由（ ）组成。 |
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| 多选题 |
建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ ）。 |
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| 多选题 |
住宅小区物业管理公司实行（ ）的服务原则。 |
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| 多选题 |
写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。 |
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| 多选题 |
写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（ ）。 |
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| 多选题 |
客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（ ）为出发点。 |
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| 多选题 |
写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（ ）。 |
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| 多选题 |
写字楼的客务服务项目包括（ ）。 |
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| 多选题 |
商业场所按建筑功能可分为（ ）。 |
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| 多选题 |
商业场所要规划设计合理，就是要合（ ）之理。 |
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商业服务业设施建设要防止（ ）。 |
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| 判断题 |
在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（ ） |
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| 判断题 |
只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（ ） |
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| 判断题 |
业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。（ ） |
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| 判断题 |
住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。（ ） |
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| 判断题 |
住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（ ） |
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| 判断题 |
ISO9000族的核心就是创名牌企业。（ ） |
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| 判断题 |
目前，我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。（ ） |
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| 判断题 |
写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。（ ） |
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| 判断题 |
公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。（ ） |
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| 判断题 |
工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。（ ） |
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| 单选题 |
生产制造工艺的改进，劳动生产率的提高，设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值，称为（ ）。 |
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| 单选题 |
按照国内外权重设计的习惯做法，权数总值通常为100分，具体指标权数采取专家印象打分方法确定，其中计量指标权重为（ ）。 |
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| 单选题 |
正确地处理好（ ）之间的关系，可以有效的调动广大职工开展物业经营管理与服务的积极性与创造性，为企业的发展增加新的促进力。 |
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| 单选题 |
风险按其对象来划分，不包括（ ）。 |
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| 单选题 |
金属件生锈、腐蚀、橡胶件老化等，属于设备磨损类别中的（ ）。 |
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| 单选题 |
教育费附加，是依托营业税征收的一种税费，为营业税税额的（ ）。 |
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| 单选题 |
充分体现投资者投入企业的自有资本获得净收益的能力，突出反映投资与报酬关系，并且是评价企业资本经营效益的核心指标，这属于财务效益状况指标中的（ ）。 |
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| 单选题 |
物业管理师购置或剥离物业资产的内容不包括（ ）。 |
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| 单选题 |
从经济角度判断的设备最合理的使用年限，在数值上等于使投入使用的设备等额年总成本最低或等额年净收益最高的期限称为（ ）。 |
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| 单选题 |
物业服务企业与贷款机构、商业信用提供等债权人之间因资金、商品的取得与应付款项而发生的债务性关系称为（ ）。 |
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| 单选题 |
对予主要租户，租金一般（ ）调整一次。 |
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| 单选题 |
张某将9560元存入银行，期限为一年，年利率为12%，则一年后的本利和为（ ）元。 |
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| 单选题 |
从消费者的角度来看，资金的（ ）体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。 |
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| 单选题 |
需要与产权人或租户特别界定责任与义务的管理区域不包括（ ）。 |
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| 单选题 |
市级购物中心的建筑规模一般在3万m2以上，其商业辐射区域可覆盖整个城市，服务人口在30万人以上，年营业额在（ ）亿元人民币以上。 |
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