题库
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A．房屋完好率
B．群众满意率
C．零修及时率
D．各种费用收缴率
| 单选题 | 房屋装修规划、设计由（ ）进行。 | 查看答案 |
| 单选题 | 物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体 现了() 。 |
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| 多选题 | 写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（ ）平方米建筑面积产生一名小组成员。 | 查看答案 |
| 单选题 | 住宅小区物业管理是（ ）过程。 | 查看答案 |
| 单选题 | 工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 市级购物中心的建筑规模一般在（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 实行（ ）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。 | 查看答案 |
| 单选题 | 物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ ）原则。 | 查看答案 |
| 单选题 | 划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。 | 查看答案 |
| 单选题 | 商业场所的保安工作更多的是与（ ）打交道。 | 查看答案 |
| 单选题 | 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ ），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 | 查看答案 |
| 单选题 | 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规 定新建小区公共绿地人均()平方米以上。 |
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| 单选题 | 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（ ）为出发点。 | 查看答案 |
| 单选题 | 在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ ）不同。 | 查看答案 |
| 多选题 | 商业场所要规划设计合理，就是要合（ ）之理。 | 查看答案 |