| 多选题 |
特性指"可区分的特征"，可以有各种类别的特性，包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
顾客满意度报告的内容应包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为"质量管理三部曲"。 |
查看答案 |
| 多选题 |
属于赋予特性的是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
质量具有（ ）特性。 |
查看答案 |
| 多选题 |
过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
产品具有的通用类别包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
一般来说，服务特性可以分为（ ）类型。 |
查看答案 |
| 多选题 |
方针目标管理的评价内容包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
具有代表性的质量概念主要有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（ ）方面的信息。 |
查看答案 |
| 多选题 |
管理的主要职能是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
组织要完成的工作有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
有效的管理幅度的大小的影响因素有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
管理层次扁平化趋势表现在（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
质量策划包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
软件质量特性包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容分（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
外部故障(损失)成本包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
比较常用的标准化形式有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
企业标准化的基本任务有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
企业技术标准主要包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
国际上有权威的团体标准主要有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
（ ）方面的技术要求可以制定为国家标准。 |
查看答案 |
| 多选题 |
采用国际标准的一般方法有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
TBT协议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款。“正当目标”是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
标准协调原则包括的内容有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
产品质量立法的基本原则主要有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了（ ）方面监督管理和激励引导措施。 |
查看答案 |
| 多选题 |
作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具有以下能力（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
关于采用国际标准的原则的说法正确的是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
质量知识培训对不同层次的对象提出不同的要求，规定不同的内容，领导培训内容应以（ ）为主。 |
查看答案 |
| 多选题 |
信息传递大体由（ ）部分组成。 |
查看答案 |
| 多选题 |
原始数据是信息处理过程的输入，通过（ ）等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。 |
查看答案 |
| 多选题 |
作业层的信息系统通常有（ ）特点。 |
查看答案 |
| 多选题 |
战术层的信息系统通常有（ ）特点。 |
查看答案 |
| 多选题 |
战略层信息系统通常有（ ）特点。 |
查看答案 |
| 多选题 |
为了对质量信息进行管理，组织应当（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
按《行业标准管理办法》的规定，需要在行业范围内统一的（ ）方面的技术要求，可以制定为行业标准(含标准样品的制作)。 |
查看答案 |
| 多选题 |
质量意识教育的内容包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
设计和策划培训的制约条件主要包括（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括（ ）。 |
查看答案 |
题库