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当旅游者患一般疾病时,导游人员的以下做法不正确的是:( )。 |
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导游讲解的灵活性表现在 ( )。 |
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旅游安全事故包括( ) 。 |
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为了防止火灾事故,导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的( ),并向旅游者介绍。 |
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下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是( )。 |
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旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有( )。 |
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地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括( ) 。 |
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中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有( )。 |
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一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。 |
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下列属于图文声像导游方式的有 ( ) 。 |
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导游服务的枢纽作用主要表现在 ( ) 。 |
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散客导游服务的类型主要分为 ( ) 。 |
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导游员要把握好观赏节奏,应注意 ( ) 。 |
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某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该 ( ) 。 |
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一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中 ( ) 是不妥的。 |
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当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救:( ) 。 |
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部分限制进出境的物品有( ) |
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在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有 ( ) 。 |
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一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作: ( ) 。 |
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预防旅游者走失,导游人员应该: ( ) 。 |
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遇到旅游车司机酒后驾车,导游应该 ( ) 。 |
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在小包价旅游中, ( ) 服务项目的费用游客必须在旅游前预付。 |
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目前,旅行社提供的常规性单项服务项目有 ( ) 。 |
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民航的运输飞行主要有 ( ) 形式。 |
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欧美国家旅行社一般分为( )。 |
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特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式,是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有( )等 |
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在盛夏旅游或者有旅游者中暑时,导游员应( )。 |
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旅行社由于发展水平和经营环境不同,世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为( ) |
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根据散客旅游的特点,旅行社要开展好散客旅游接待业务,需做好以下几方面工作。( ) |
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处理好与领队的关系,要做到( )。 |
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面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要( )。 |
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旅游团提前离开或推迟抵达,都会缩短目的地的游览时间,导游员可采取的措施有( )。 |
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导游员在处理旅游故障时,应遵循以下基本原则。( ) |
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按发生原因划分,旅游故障可分为( )。 |
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在导游词的写作过程中,要想达到鲜明的效果,可以采用以下( )方法 |
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导游语言的正确性主要表现在( )三个方面。 |
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导游词的创作技巧有( )。 |
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根据题中所述,小丁未按时赶到机场迎接客人,属于( ) 。 |
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根据题中所述,此事件的发生主要属于( )。 |
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发生此类事件后,导游人员的正确做法是( )。 |
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为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有( )。 |
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根据题中所述,小丁( )的做法不妥。 |
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为了表示尊重和友好,接待韩国游客应多使用( )。 |
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在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。 |
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对于金女士在地摊上买古币这件事,小李应( )。 |
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对朴小姐提出的要求,小李应该( )。 |
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游客购买古玩或仿古艺术品,小李的正确做法有( )。 |
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在旅游途中旅游者突然患病,导游人员应 ( ) |
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当旅游者病危时, ( ) 应协同亲友去急救中心或医院抢救。 |
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根据题中所述,在该旅游者住院期间,导游人员应为病人及其女儿办理( ) 。 |
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