题库
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A．关系紧密型客户
B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户
D．基础阶段客户
| 单选题 | （ ）是组展商进行客户关系管理的前提条件。 | 查看答案 |
| 多选题 | 以下属于组展商的上游客户的是（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 组展商处理好与（ ）之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是推动会展客户关系管理的基石。 | 查看答案 |
| 判断题 | 单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 投诉是客户反馈信息的重要途径。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 能够给组展商带来主要利润的客户是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 会展客户关系管理的最终目的是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 组展商客户关系管理的主要内容包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是决定展览会成交效果的关键。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）通常是组展商获得的第一手资料。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 在组展商的客户体系中，专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 重视客户关系的维护和管理的原因是因为（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据组展商与客户合作的深入程度，可以把客户划分为（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 理解客户关系内涵，以下正确说法是（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 与展览会紧密相关的产业之间的关系像是一条层次分明的产业链。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（ ）。 | 查看答案 |