题库
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A．与客户的谈判
B．客户数据的采集与分析
C．客户关系的建立与维护
D．与客户交流信息
| 多选题 | 组展商的客户包括以下类型：（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是：（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 越来越多的参展商倾向于搭建特装展台。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 以下属于关系疏远型的客户是（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 忠诚的参展商对自己忠诚的展览会参展费用不是特别敏感。（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 在卖方市场下，组展商比参展商更有可能终止双方的关系。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 会展活动的效益包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 以下属于组展商的下游客户的是（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是决定展览会成交效果的关键。 | 查看答案 |
| 判断题 | 投诉是客户反馈信息的重要途径。（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 与展览会紧密相关的产业之间的关系像是一条层次分明的产业链。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 客户与企业保持长期关系的意愿是指（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据组展商与客户合作的深入程度，可以把客户划分为（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 组展商创新的价值核心是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 理解客户关系内涵，以下正确说法是（ ）。 | 查看答案 |