| 单选题 |
（ ）是决定展览会成交效果的关键。 |
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| 判断题 |
组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。（ ） |
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| 判断题 |
在卖方市场下，组展商比参展商更有可能终止双方的关系。（ ） |
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| 判断题 |
客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。（ ） |
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| 单选题 |
组展商创新的价值核心是（ ）。 |
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| 判断题 |
共同利益是组展商与关系疏远型客户的合作基础。（ ） |
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| 单选题 |
（ ）的参展商群体是组展商最重大的财富。 |
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| 判断题 |
投诉是客户反馈信息的重要途径。（ ） |
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| 判断题 |
基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。（ ） |
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| 多选题 |
以下属于关系疏远型的客户是（ ）。 |
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| 多选题 |
忠诚的参展商反馈给组展商的信息可以分为（ ）。 |
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| 多选题 |
组展商客户关系管理的主要内容包括（ ）。 |
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| 判断题 |
很多时候，赞助商同时也是参展商。（ ） |
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| 单选题 |
组展商处理好与（ ）之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。 |
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| 单选题 |
会展客户关系管理的核心是（ ）。 |
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| 判断题 |
忠诚的参展商对自己忠诚的展览会参展费用不是特别敏感。（ ） |
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| 单选题 |
组展商最主要的收益来源是（ ）。 |
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| 多选题 |
狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是：（ ）。 |
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| 判断题 |
忠诚者一般对价格优惠比较感兴趣。（ ） |
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| 判断题 |
越来越多的参展商倾向于搭建特装展台。（ ） |
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