参考答案

(1)PEST分析如下：
P：社会稳定；政府对购车持支持态度；政府取消购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激了汽车的消费；
E：深圳是中国最早也最成功的经济特区，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强；
S：深圳市场人口众多；消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿意为汽车购置名牌产品；
T：随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高；(2)机会：PEST分析的内容都属于机会
P：社会稳定；政府对购车持支持态度；人们对中高档车辆的购买热情有增无减，刺激了汽车的消费，也会带动轮胎和机油的消耗；
E：深圳是中国最早也最成功的经济特区，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强；
S：深圳市场人口众多；消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿意为汽车购置名牌产品，而甲公司代理的产品正是世界知名品牌；
T：随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高，甲公司代理的这两个知名品牌质量有保证，而且根据不同的车型在速度级别、花纹设计上还有所不同；
除此之外，还有一些机构为个人购车提供分期付款等方便；深圳道路建设不断加快。威胁：
存在韩泰等一些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在深圳市场上也拥有较高的市场占有率，对甲公司形成了较大的竞争压力。此外，在深圳市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从甲公司这里夺走了不少客户。
(3)根据机会和威胁的分析，可以看出甲公司面对的机会大于威胁，因此要充分利用机会。根据案例材料可知，公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车。从企业开展业务来看是以深圳地区的关内区域为主，寻找客户，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时，产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。面对其他名牌产品和代理商的竞争压力，甲公司应做好市场调查，了解公司代理产品的目标消费人群在消费这两种产品的过程中看重的是哪些要素，例如品牌影响力、产品本身质量特性、服务响应速度、服务质量、售后等等。然后有针对性地采取对策，综合采用多种手段，而不是简单地同竞争对手一味的打价格战。
(此题没有标准答案，根据2009年考试情况，试题中会有一定的题目来考核考生对相关知识的分析和运用能力，考生可根据自身的理解和经验作答。以上思路仅供参考)