参考答案
指起诉和诉愿的权利，具体包括投诉权，申请复议权和起诉权。
相关试题
| 多选题 |
旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（ ）。 |
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消费的求偿权实现方式可以为（ ）。 |
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娱乐场所提供的种种娱乐项目，服务项目等的收费，必须明码标价（ ） |
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在我国，护照分为（ ）。 |
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| 单选题 |
设立国际旅行社由（ ）审批。 |
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| 单选题 |
《中国公民自费出国旅游局管理暂行办法》废止于（ ）。 |
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| 单选题 |
截止到2002年5月底前，中国公民出国旅游的国家和地区共计（ ）。 |
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| 判断题 |
旅行社不得设立办事处，代表处和联络处等办事机构（ ） |
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旅游安全事故可以分为（ ）。 |
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| 判断题 |
旅游合同由组团社和旅游者各持一份（ ） |
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年检方式分为局面审阅和检查两种（ ） |
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| 判断题 |
在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证（ ） |
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| 单选题 |
下面属于要约的是（ ）。 |
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| 判断题 |
持居留证件的外国人在中国变更居留地点，必须依照规定办理迁移手续（ ） |
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| 单选题 |
邓小平第一次使用"一国两制"的提法是在（ ）。 |
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| 单选题 |
"擅自终止导游活动的"按扣分标准属于（ ）。 |
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正式导游证与临时导游证的区别（ ）。 |
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我国的基本国策是指（ ）。 |
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| 判断题 |
在导游计分的管理中，导游人员私自转借导游证的应扣10分（ ） |
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| 多选题 |
旅游职业道德最基本的规范是（ ）。 |
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