题库 题库

【简答题】

在1984年海尔集团曾一度亏损147万元,濒临破产倒闭,可是经过了18年的奋斗,到2001年海尔集团实现全球营业额超过600亿元人民币。目前,海尔集团在49个国家和地区拥有18000多个营销点,产品销往87个国家和地区。海尔是中国家电行业唯一一家五大产品全部通过IS09001国际质保体系认证和国内首家通过IS014001认证的家电企业,也是中国第一个列入美国U1认证名录的企业,并通过了欧盟EN45001认证,是中国第一家产品在国内就可以获得国际认证的企业。2000年5月海尔集团还被美国著名的科尔尼管理咨询公司和美国《财富》杂志社评为全球“最佳营运公司”。
    海尔集团能够在这么短的时间里取得如此的成就,其成功的经验是很多的,但是其中很重要的一个因素是海尔集团有非常健全的内部控制制度,而内部控制中的内部控制起到了重要的作用。首先,海尔集团的管理当局重视基础管理,有不断地组织变革的思想,注意把市场竞争机制引入企业内部,注重学习美国式的开放创新、个性舒展与日本的吃苦耐劳、团队精神,并将其与中国的传统思想创造性地结合起来,逐步形成了独具魅力的海尔管理体系,如实行OEC账表化管理,做到“日事日毕,日清日高,事事有人管,人人都管事,管人凭业绩,管事凭考核;坚持管理高质量,不做表面文章,注重管理实效,以法治厂,元一例外”。
    其次,人事政策合理和有效。在企业的内部控制中人的因素是至关重要的。海尔集团通过实践,制定出了合理的员工聘用机制、考核机制、激励机制等。第三,有合理的组织结构及明确的职责划分方法。海尔的管理当局认为合理的组织结构能够保证企业内部控制活动的有效进行。海尔集团从1984年开始,经历了几次重大的机构调整,从直线职能式管理经过矩阵结构管理到“市场链”管理,最终形成了责权明确的四个层次的管理体系,各个层次各负其责,形成了各部门、各单位之间相互联系,相互制约的内部控制体系。
要求:试简述该案例涉及内部控制中内部环境的哪些方面。

参考答案

(1)人力资源政策和实务。人力资源实务包括诸如招聘和雇用、新雇员的试用期和岗前培训制、建立雇员员工培训长效机制、提升员工素质、绩效评估、辞职、解除劳动合同、退休等,海尔集团通过实践,制定出了合理的员工聘用机制、考核机制、激励机制等措施。
(2)组织结构。组织结构能够为规划、执行、控制和监察活动提供框架,以实现企业整体目标。海尔集团从1984年开始,经历了几次重大的机构调整,从直线职能式管理经过矩阵结构管理到“市场链”管理,最终形成了责权明确的四个层次的管理体系,各个层次各负其责,形成了各部门、各单位之间相互联系,相互制约的内部控制体系。
(3)管理哲学和经营风格与战略的发展。海尔集团的管理当局重视基础管理,有不断地组织变革的思想,注意把市场竞争机制引入企业内部,注重学习美国式的开放创新、个性舒展与日本的吃苦耐劳、团队精神,并将其与中国的传统思想创造性地结合起来,逐步形成了独具魅力的海尔管理体系。

相关试题

单选题 某公司在非洲坦桑尼亚承接了一项基建工程,由于该国货币不稳定,使该公司面临一定的汇率风险,为了有效的管理这种风险,该公司可以采取的方式是(    )。 查看答案
单选题 甲公司原先下设三大技术部门,分别负责公司三个关键领域的技术开发工作。公司管理层根据行业技术更新情况决定对公司进行变革以提高竞争力。为此,需要将原有三大技术部门裁减为两个部门,使得某一部门技术人员必须进行分流,结果引发巨大阻力。根据以上信息可以判断,甲公司变革遇到的障碍是(    )。 查看答案
单选题 某银行为了减少顾客等待的时间,提高银行效率并为顾客创造价值,开发了一种叫号系统,这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息,从价值链分析的角度可以判断这个活动属于(    )。 查看答案
单选题 甲公司是一家饮料企业,划分为碳酸饮料部和软饮料部,碳酸饮料部通过“农村包围城市”的方式,先进军农村市场,然后逐步抢占城市市场;而软饮料部则通过先行开拓城市中等收入的年轻人群的市场,然后逐步扩展到各年龄段消费者。公司制定的这些战略的层次属于(    )。 查看答案
多选题 下列关于业务单位战略选择的说法中,正确的有(    )。 查看答案
单选题 某投资者拥有某家公司股票10000股,现有股价为52元。该投资者担心可能在未来两个月内下降,因此购买了该公司的看跌期权合同,行使价为50元。如果每股有报价的期权价格为1元,这个套期策略的总成本是(    )。 查看答案
单选题 下列关于企业竞争战略说法中,错误的是(    )。 查看答案
单选题 下列风险中,只是影响资产负债表账面数字,不会给企业带来实质影响的汇率风险是(    )。 查看答案
单选题 如果企业处于“减损型现金剩余”的状态,下列有关财务战略的说法中,正确的是(    )。 查看答案
单选题 下列关于业务重组的说法中,不正确的是(    )。 查看答案
多选题 在对融资者状况进行考察时,主要考虑的方面包括(    )。 查看答案
多选题 在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有(    )。 查看答案
多选题 企业对于风险进行管理时,不能一蹴而就,而是要有长期管理的思维,也就是需要对风险进行持续监察,那么通常情况下,需要持续监察的风险包括(    )。 查看答案
多选题 我国某建设工程队承接了非洲的某工程,为了应对可能出现的项目风险,可以采取的措施包括(    )。 查看答案
多选题 甲公司为企业的发展制定了一个目标,为此需要对公司的战略环境进行分析,其中在对内部因素进行分析时,需要考虑的内容包括(    )。 查看答案
多选题 目前世界范围内大量的企业纷纷发生重组或者并购,以抵抗金融危机带来的冲击。其中,企业选择了并购,如果是看重并购中的协同效应,那么协同效应的主要来源包括(    )。 查看答案
多选题 企业在设计信息系统时,可以利用系统开发周期来进行。下列选项中属于该开发周期阶段的有(    )。 查看答案
单选题 甲公司是一家国际计算机企业,为了进一步夯实自身的竞争实力,决定采取并购的形式扩大企业规模,并获得相关经营资源。为此,该公司把眼光投向了行业内具有一定资源的小计算机公司,并对这些公司的价值进行评估。以下选项中,该公司可用的分析工具是(    )。 查看答案
单选题 丙公司为一家手机生产企业于10年前创立,在2005年以前已经取得了一定的成绩,占有整个市场5%的手机市场份额,2005年底公司领导对以后的发展有很好的预期,在 2006年大量生产手机,大举扩张。然而事实并非如此,2006年的销售情况并没有达到预期,导致企业出现大量产能过剩,接着又出现了一系列问题,最终导致该企业破产。从该资料看,丙企业的倒闭类型是(    )。 查看答案
单选题 兴盛公司是一家经营钢铁的国有企业,其在经营过程中一直采用较为传统的管理模式,经济环境的变化并没有引起该公司的注意,2009年公司濒临破产,公司被迫做出改变,而且在变革的过程中并没有进行实质性的改变,只是在原有管理模式的基础上增加了几项规定。据此可以判断,该公司的变革属于(    )。 查看答案