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在物业销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。 |
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物业管理常用的行政公文文种包括( )。 |
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物业管理项目的承接方式有( )。 |
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物业服务企业的主营业务利润是指主营业务收入减去()后的净额。 |
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根据《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，( )的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。 |
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标语、温馨提示、启事属于物业管理的( )应用文书。 |
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物业服务企业制订招聘计划的依据不包括( )。 |
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业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件，均属于( )保存的物业服务企业档案。 |
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物业服务企业向物业使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入应纳入( )。 |
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物业服务企业对员工进行面试的正确程序是( )。 |
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房屋及设施设备维修方式中，( )适用于重点设施设备，以及利用率高的精、大、稀设备等。 |
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物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前( )日以书面形式通知企业。 |
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下列选项中，属于物业管理事务文书文种的是( )。 |
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招标人采取邀请招标方式的，应当向( )个以上物业服务企业发出投标邀请书。 |
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物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括( )。 |
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白蚁的防治方法主要有( )。 |
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高层和超高层住宅中，每层楼放置的消防器材应满足的条件是( )。 |
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房屋及设施设备的维修养护方式主要有( )。 |
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房屋完损等级划分是根据房屋主要项目的完好或损坏程度来划分的，这些项目包括( )。 |
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下列各项中，属于邀请要约的有()。 |
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物业管理的日常管理风险按行为主体分类，不包括( )。 |
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物业销售之前，临时管理规约由( )制订。 |
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前期物业管理的主要特点不包括( )。 |
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在酬金制下，物业管理的会计主体是( )。 |
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在物业管理服务活动中，物业服务企业与客户的沟通方法一般不包括( )。 |
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物业管理投标流程一般包括的内容有：①项目评估与风险防范；②登记并取得招标文件；③送交投标文件；④获取招标信息；⑤接受招标方的资格审查；⑥准备投标文件；⑦签约并执行合同；⑧参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是( )。 |
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下列行为属于要约的是( )。 |
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物业服务企业的小型设施设备更新和维修记录档案的保存期限为( )。 |
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物业管理招标流程一般包括的内容有：①编制招标文件；②公布招标公告或发出投标邀请书；③投标申请人的资格预审；④成立招标领导小组；⑤接受投标文件；⑥发放招标文件；⑦开标、评标和中标；⑧成立评标委员会。上述内容正确的流程应是( )。 |
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蚊子的防治方法主要是( )。 |
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物业管理投诉处理的方法包括( )。 |
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物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别表现为( )。 |
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物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度组成，下列属于公众制度的有( )。 |
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物业服务企业组织机构设置的影响因素包括()。 |
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下列选项中，可计人物业服务成本的有( )。 |
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在包干制下，物业管理的会计主体是( )。 |
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物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是( )。 |
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关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是( )。 |
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某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是( )。 |
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物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是( )。 |
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下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是( )。 |
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房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的( )倍。 |
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关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在( )文件中。 |
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某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任人；⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。 |
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物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将( )向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。 |
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在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。 |
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下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有( )。 |
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当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有( )。 |
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物业服务企业利润总额包括( )。 |
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物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括( )。 |
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