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导游服务能力导游规范服务能力

简答题 何为“水单”,有效期多长? 查看答案
简答题 何谓护照?有哪几种? 查看答案
简答题 什么是签证,旅游签证属于哪种签证? 查看答案
简答题 港澳同胞回乡证是哪签发的,有效期多长。 查看答案
简答题 特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么? 查看答案
简答题 你是一个地陪,当你在接待一个旅游团工作全部结束后,应做哪些善后工作? 查看答案
简答题 你是一名地陪导游员,在送一旅游团乘飞机离开本市时,请问你何时可以离开机场? 查看答案
简答题 中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定? 查看答案
简答题 我国民航机场费如何收取?哪些人免收? 查看答案
简答题 中国六大航空公司的英文缩写是什么,总部设在哪里? 查看答案
简答题 目前,我国受理的外国信用卡有哪几种? 查看答案
简答题 什么叫导游服务? 查看答案
简答题 导游服务的经济属性表现在哪几个方面? 查看答案
简答题 什么是优质服务? 查看答案
简答题 导游服务的基本原则是什么? 查看答案
简答题 我国导游人员是否有技术等级划分?如何划分?划分的依据是什么? 查看答案
简答题 旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理? 查看答案
简答题 导游语言的八要素是什么? 查看答案
简答题 导游人员在途中,应位于旅游车车厢的什么部位?为什么? 查看答案
简答题 你作为一名地陪导游人员,怎样做好导游讲解工作? 查看答案
简答题 导游人员的基本职责有哪些? 查看答案
简答题 地陪导游人员的职责是什么? 查看答案
简答题 导游人员应具备哪些素质? 查看答案
简答题 作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作? 查看答案
简答题 作为地陪在旅游团抵达的前一天,你应落实哪些接待事宜? 查看答案
简答题 作为一名地陪,你在上团之前,应做好哪些物质准备? 查看答案
简答题 作为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排? 查看答案
多选题 在对一般中暑旅游者的急救措施中,描述正确的是(    )。 查看答案
多选题 团体包价旅游的服务项目通常包括(    )。 查看答案
多选题 目前,中国公安部授权的口岸签证机关有(    )。 查看答案
多选题 在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为(    )。 查看答案
多选题 国内旅游的游客可以是(    )。 查看答案
多选题 导游服务的复杂多变主要表现在(    )。 查看答案
多选题 导游服务在未来将出现以下趋势(    )。 查看答案
多选题 导游人员的身心健康包括(    )。 查看答案
多选题 地陪在办理国内航班(车、船)的手续中,做法正确的是(    )。 查看答案
多选题 全陪的主要职责是(    )。 查看答案
多选题 导游人员在带团过程中要处理好一些关系,包括(    )。 查看答案
多选题 如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好以下工作:(    )。 查看答案
多选题 当旅游者在游览活动中走失,一般情况下应由(    )负责寻找。 查看答案
多选题 当旅游者患一般疾病时,导游人员的以下做法不正确的是:(    )。 查看答案
多选题 导游讲解的灵活性表现在 (    )。 查看答案
多选题 旅游安全事故包括(    ) 。 查看答案
多选题 为了防止火灾事故,导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的(    ),并向旅游者介绍。 查看答案
多选题 下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是(    )。 查看答案
多选题 旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有(    )。 查看答案
多选题 地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括(    ) 。 查看答案
多选题 中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有(    )。 查看答案
多选题 一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是(    )。 查看答案
多选题 下列属于图文声像导游方式的有  (    ) 。 查看答案