题库
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A．注重实效
B．领导作用
C．持续改进
D．八项质量管理原则
| 多选题 | 企业技术标准主要包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 顾客满意度的影响因素有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 对供应商业绩的评定方法有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是指信息及其承载媒体。 | 查看答案 |
| 多选题 | 报告测量不确定度的方式有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 不合格品控制程序包括（ ）内容。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。 | 查看答案 |
| 多选题 | 方针目标展开的要求有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 用于质量管理体系审核的标准应是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 质量检验的主要功能有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）颁布 的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。 | 查看答案 |
| 多选题 | 测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | CRM技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验；第二是（ ），二者缺一不可。 | 查看答案 |
| 多选题 | 标准协调原则包括的内容有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 任意一个误差，均可用（ ）表示。 | 查看答案 |
| 多选题 | 数据分析提供的信息应包括（ ）。 | 查看答案 |