题库
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A．设计和开发产品的要求
B．产品合格率
C．顾客满意
D．与产品要求的符合性
E．过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
| 单选题 | 1993年2月22日七届人大常委会第（ ）次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。 | 查看答案 |
| 单选题 | 针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 流程性材料产品的主要性能有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下表述中（ ）不是集中管理型质量检验机构的优点。 | 查看答案 |
| 单选题 | 老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（ ）不属于老化试验。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据各行业生产组织的规模、产品结构以及生产经营方式的不同，其质量检验机构的设置一般有（ ）类型。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是证实产品质量的证据。 | 查看答案 |
| 多选题 | 在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用，从技术方面来说具有二重性（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 有效的管理幅度的大小的影响因素有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 | 查看答案 |
| 多选题 | 按审核委托方分类可将审核划分为（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 现场审核的准备包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 顾客满意度的影响因素有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 下列各项属于质量管理体系的基本步骤的有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 报告测量不确定度的方式有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 不合格品控制程序包括（ ）内容。 | 查看答案 |
| 多选题 | 任意一个误差，均可用（ ）表示。 | 查看答案 |