题库
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A．过程
B．管理的系统方法
C．标准化活动
D．管理活动
| 多选题 | GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 标准是（ ）的产物。 | 查看答案 |
| 多选题 | 质量改进是（ ）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 | 查看答案 |
| 单选题 | 计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 2000版IS09000族标准的理论基础是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 流程图是将一个（ ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 | 查看答案 |
| 单选题 | 哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下列论述中错误的是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（ ）个月。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于PDCA循环说法正确的是 | 查看答案 |
| 多选题 | 不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 质量管理体系审核的末次会议应由（ ）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。 | 查看答案 |
| 单选题 | 顾客满意度是对顾客满意的（ ）描述。 | 查看答案 |