题库
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A．保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到：为人师表，言传身教
B．保险培训内容有很多专业区分，保险培训人员具有很大差异性，不需要具备一些共有的专业素质
C．终身学习不仅要求培训人员不断地学习，还要求培训人员积极跟踪新知识，提高学习的效果
D．为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范内容
| 判断题 | “有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”这是古代儒家“大同社会”的理想。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人“专业胜任”规范的是（ ）： ①在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误；②参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格；③参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习；④在与客户见面时主动出示相关执业证件。 |
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| 单选题 | 以下需要遵守保险销售人员行为准则的有（ ）： ①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员；②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品；③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表；④刘越是甲寿险公司的核保人员。 |
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| 单选题 | 国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（ ）等： ①遵守商业道德；②遵守生产安全；③节约资源；④保护劳动者合法权益。 |
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| 单选题 | 从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种（ ），通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下关于保险企业社会责任的说法，不正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（ ）:①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不隐瞒对投保人有利的条款解释；④不因私利而刁难被保险人。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（ ）： ①保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑；②保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权；③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标；④管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。 |
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| 单选题 | 行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（ ）：①监管人内部职能权限的合理划分；②做出合理的决策，减少不必要的监管；③增加工作流程，缩短工作时间。 | 查看答案 |
| 单选题 | 关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（ ）： ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。 |
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| 判断题 | 管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 保险从业人员职业道德评价的方式一般包括（ ）： ①传统习惯和社会风俗；②社会舆论；③内心信念；④法律规范。 |
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| 单选题 | 提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到（ ）： ①减少不必要的时间拖延；②减少不必要的评估和检查；③减少过多的技术要求；④减少对合同的审核。 |
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| 判断题 | 李莉虽然是甲寿险公司的代理人，但在客观公正的前提下，她可以向刘菲介绍其他寿险公司的产品，以便进行产品比较。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 保险活动中的诚信缺失主要体现在（ ）： ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②保险消费者对保险公司的诚信缺失；③保险公司之间的诚信缺失；④保险代理人对保险公司的诚信缺失。 |
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| 单选题 | 保险活动中诚信缺失的表现有（ ）： ①保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或说明；②投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知；③保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行；④保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。 |
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| 单选题 | 在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有（ ）： ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人；②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理；③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。 |
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| 单选题 | 导致保险诚信缺失的主要原因有（ ）： ①社会信用基础薄弱；②保险信用法规建设滞后；③保险公司经营管理体制落后；④保险营销机制不完善。 |
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| 判断题 | 职业道德建设的落脚点是使每个从业人员成为自觉的道德主体。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为（ ）： ①无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制；②道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境；③赏善意味着直接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值；④罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。 |
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