题库
题库
A．②③④
B．①②④
C．①②③④
D．①②③
| 单选题 | 保险活动中诚信缺失的表现有（ ）： ①保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或说明；②投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知；③保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行；④保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。 |
查看答案 |
| 单选题 | 保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人“专业胜任”规范的是（ ）： ①在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误；②参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格；③参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习；④在与客户见面时主动出示相关执业证件。 |
查看答案 |
| 单选题 | 职业道德有多种表现形式，通常包括（ ）： ①工作守则；②劳动规程；③服务公约；④规章制度。 |
查看答案 |
| 单选题 | 中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（ ）等惩戒或处罚措施： ①警告；②业内批评；③公开谴责；④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。 |
查看答案 |
| 单选题 | 以下关于保险企业社会责任的说法，不正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下关于社会公德的叙述，正确的是（ ）： ①社会公德是对社会成员的一般道德要求；②社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；③社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；④社会公德的突出特点是公共性。 |
查看答案 |
| 单选题 | 《北美精算学会职业行为准则》在信息披露方面对精算师提出了具体的要求，包括（ ）： ①精算师对其提供的职业报告负责，并应向相关人表明这种责任；②精算师在提供职业报告时，应清楚地注明其对该报告的责任；③精算师应注明使用该报告的委托人及服务范围；④精算师应向投保人全面、及时地汇报提供职业服务获得的直接或间接收入。 |
查看答案 |
| 单选题 | 西方现代保险职业道德的主要特点表现在（ ）： ①法律调节与道德调节的统一；②道德自律与行政监管的统一；③法律权利与道德义务的统一；④严格而细致的行业自律行为。 |
查看答案 |
| 单选题 | 现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（ ）： ①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘；②遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避；③如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；④查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。 |
查看答案 |
| 单选题 | 要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为（ ）： ①无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制；②道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境；③赏善意味着直接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值；④罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。 |
查看答案 |
| 单选题 | 对道德的调节功能，应从以下几方面予以理解（ ）： ①道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性；②道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系；③道德和法律、宗教一样，是从相同的方面反映并反作用于社会生活；④不能因道德调节的效力有限就认为道德无用。 |
查看答案 |
| 单选题 | 我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到（ ）： ①客户个人隐私；②客户明确要求保险公司保密的事项；③客户的违规行为；④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。 |
查看答案 |
| 单选题 | 保险经纪人代表投保人的利益，应忠于投保人。因此，保险经纪人不得（ ）: ①出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用保费。 |
查看答案 |
| 判断题 | 甲保险公司坚持以人为中心的管理思想，时刻关心员工的心理，把握员工需要，并且努力创造条件满足员工的合理需求，提高员工的满意度；这是体现甲保险公司所实施的CS战略。（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | “有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”这是古代儒家“大同社会”的理想。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（ ）： ①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。 |
查看答案 |
| 单选题 | 保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（ ）： ①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的所有要求。 |
查看答案 |
| 单选题 | 以下关于保险培训人员基本行为规范的说法，错误的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下（ ）不属于行政伦理在保险监管中的作用。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误的是（ ）。 | 查看答案 |