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| 单选题 | 以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（ ）： ①保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑；②保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权；③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标；④管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。 |
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| 单选题 | 从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种（ ），通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 作为行业自律组织的保险行业协会，以下不属于其履行自律职责的行为是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下关于保险培训人员基本行为规范的说法，错误的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下需要遵守保险销售人员行为准则的有（ ）： ①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员；②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品；③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表；④刘越是甲寿险公司的核保人员。 |
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| 单选题 | 关于道德与法律关系的陈述，错误的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下关于社会公德的叙述，正确的是（ ）： ①社会公德是对社会成员的一般道德要求；②社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；③社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；④社会公德的突出特点是公共性。 |
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| 单选题 | 以下关于保险企业社会责任的说法，不正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为（ ）： ①无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制；②道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境；③赏善意味着直接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值；④罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。 |
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| 单选题 | 保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（ ）:①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不隐瞒对投保人有利的条款解释；④不因私利而刁难被保险人。 | 查看答案 |
| 单选题 | 职业道德有多种表现形式，通常包括（ ）： ①工作守则；②劳动规程；③服务公约；④规章制度。 |
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| 判断题 | 职业道德建设的落脚点是使每个从业人员成为自觉的道德主体。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到（ ）： ①减少不必要的时间拖延；②减少不必要的评估和检查；③减少过多的技术要求；④减少对合同的审核。 |
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| 判断题 | 保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到（ ）： ①客户个人隐私；②客户明确要求保险公司保密的事项；③客户的违规行为；④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。 |
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| 单选题 | 中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（ ）等惩戒或处罚措施： ①警告；②业内批评；③公开谴责；④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。 |
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| 单选题 | 关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（ ）： ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。 |
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| 单选题 | 导致保险诚信缺失的主要原因有（ ）： ①社会信用基础薄弱；②保险信用法规建设滞后；③保险公司经营管理体制落后；④保险营销机制不完善。 |
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| 单选题 | 国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（ ）等： ①遵守商业道德；②遵守生产安全；③节约资源；④保护劳动者合法权益。 |
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