单选题 |
当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时,导游员想拒绝但无法或不便说明理由时,最佳选择是( )。 |
查看答案 |
判断题 |
在实施双通道制的海关现场,携有需向海关申报物品的旅客应选择绿色通道通关。( ) |
查看答案 |
多选题 |
未来旅游活动发展趋势为( )。 |
查看答案 |
单选题 |
导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要( )。 |
查看答案 |
单选题 |
在送行旅游团出境时,待旅游团( )后,地陪才可离开。 |
查看答案 |
多选题 |
导游服务的范围主要分为( )。 |
查看答案 |
判断题 |
在导游语言中,态势语言是一种运用较多的沟通方式。( ) |
查看答案 |
多选题 |
导游服务需要的主要是智力技能,包括( )。 |
查看答案 |
单选题 |
“眼睛是心灵的窗户”,导游员常用的目光语是( )。 |
查看答案 |
多选题 |
旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体,导游员对旅游者要加以引导,要善于( )。 |
查看答案 |
判断题 |
以体育运动、健身锻炼为目的,以自然风光为背景的旅游地是娱乐消闲型旅游景区。( ) |
查看答案 |
多选题 |
导游服务工作不仅繁杂,且变化较大,其复杂多变主要表现在( )。 |
查看答案 |
多选题 |
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员应做到( )。 |
查看答案 |
单选题 |
“于细微处见真情”体现了导游服务方式的( )。 |
查看答案 |
单选题 |
OPEN票是机票中的一种,它是( )。 |
查看答案 |
单选题 |
旅行社通过招徕的方式,将赴同一旅行线路、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来,分别按单项价格计算的旅游形式被称为( )。 |
查看答案 |
多选题 |
大众旅游时期导游服务的主要特征是( )。 |
查看答案 |
多选题 |
导游员在讲解服务中应注意的问题有( )。 |
查看答案 |
单选题 |
当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是( )。 |
查看答案 |
单选题 |
导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务,有机地联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务,这体现了导游服务的( )。 |
查看答案 |