| 单选题 |
导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
导游员致欢迎词的主要内容包括（ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
OPEN票是机票中的一种，它是（ ）。 |
查看答案 |
| 判断题 |
女性旅游者的个性心理和行为表现主要有开朗、好倾听、情感丰富、好购物。（ ） |
查看答案 |
| 单选题 |
在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是 （ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
在送行旅游团出境时，待旅游团（ ）后，地陪才可离开。 |
查看答案 |
| 单选题 |
民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
未来旅游活动发展趋势为（ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时，可免费携带行李（ ）千克。 |
查看答案 |
| 单选题 |
当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（ ）的重要体现。 |
查看答案 |
| 单选题 |
当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
全程陪同导游员的职责包括（ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
我国香港特别行政区从（ ）年起，为了加强对导游职业的管理，开始实行持证上岗制度。 |
查看答案 |
| 判断题 |
常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（ ） |
查看答案 |
| 单选题 |
导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
导游员向旅游者道歉最常用的方式就是（ ）。 |
查看答案 |
| 多选题 |
面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到（ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
“于细微处见真情”体现了导游服务方式的（ ）。 |
查看答案 |
| 单选题 |
导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（ ）。 |
查看答案 |
题库