题库
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A．诚心诚意自责式的道歉语言
B．赠送纪念品
C．微笑
D．免费提供其他项目
| 单选题 | 旅行社的计调工作指（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 女性旅游者的个性心理和行为表现主要有开朗、好倾听、情感丰富、好购物。（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 从导游讲解的性质看，导游语言应该是一种艺术语言，要讲究语言的（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有（ ）的特点。 | 查看答案 |
| 判断题 | 散客旅游具有批量小、批次少、预定期短、要求多、变化多等特点。（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 导游服务的经济性主要体现在（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 2002年1月1日起施行的《导游人员管理实施办法》中规定，导游人员计分办法实行年度 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游员在灵活安排游览内容时，应做到（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游服务的范围主要分为（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（ ）以上，并通过考核考试。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。因此导游词要写得（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 导游员致欢迎词的主要内容包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 我国1982年11月公布的第一批国家重点风景名胜区共（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（ ）。 | 查看答案 |