参考答案

一、社会心理学家库尔特•勒温提出了组织变革力场分析的方法。
1、这种方法为管理人员提供了一个很有用的行动方向。
2、勒温认为，变革不是一种静止的状态，而是不同方面的力相互作用的结果，是一种动态平衡。任何一种状态均是一部分变革的阻力，要求保持原来的固有状态，而另一部分却是推动变革的动力，反对那些阻力。
3、但是，有时增加变革的压力过大也会出现物极必反的结果。
二、消除改革阻力的方法
1、在改革前的心理准备阶段有下列四种方法：
（1）激励职工改革的动机，宣传旧体制的弊端和建立新体制的好处。
（2）有针对性的采取克服心理阻力的措施。
（3）施加外部压力，使其感到有非改不可的迫切性。
（4）选择改革的恰当时机。
2、改革过程中的行为转换阶段有下列六种方法：
（1）让职工参与改革，找出存在的问题和应改革的方面,需要采取的方法和对策，把改革的成败看成自己的事。
（2）利用群体新的规范和群体的内聚力来改变个体的行为方向，凡归属意识强的人，当看到群体支持改革，他也就会支持改革。
（3）把改革的总目标,分解为几个目标,逐步过渡，最后达到总目标，这样，有利于减少阻力。
（4）变阻力为动力。
在组织变革中有一批年老领导者，要调下他们的职位。
（5）先试点再推广。
当竞争的方案还不够成熟，变革的实施办法还没有充分把握时，可以先在小范围内试点，待试点总结经验后，再普遍推广，也可以减少阻力。
（6）尽量保持企业原有的协作关系，避免因变革而使生产经营活动受到阻碍，确保生产活动的正常进行。
3、改革后的行为转化阶段的方法
（1）要采取各种激励、强化积极行动，转化消极行为，使职工对新的行为规范逐渐认识并与之相适应。
（2）保持原有社会联系的相对稳定性。这样既降低了成本又适当保持了原有社会联系的稳定性，使人员感到满意。