题库
题库
A．及时向领导汇报
B．向每位客人进行赔付
C．脱险后安定旅游者的情绪
D．与卡拉OK厅联系索赔
E．写出书面报告
| 多选题 | 旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是 （ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜 （ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是 （ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 导游语言的运用四原则是 （ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。 | 查看答案 |
| 单选题 | 送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前 。小时确认机票（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 导游服务的特点包括 （ ) | 查看答案 |
| 单选题 | 机票的有效期为自购票之日起 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 为预防旅游者患病，导游人员应该 （ ) | 查看答案 |
| 多选题 | 导游讲解中的类比法可细分为 （ ) | 查看答案 |
| 多选题 | 导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的 （ ) | 查看答案 |
| 单选题 | 在 的情况下，应满足旅游者调换房间的要求（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有 （ ) | 查看答案 |
| 多选题 | 进入中国国境、可以免签的外国人，须具备 条件（ ) | 查看答案 |
| 单选题 | 旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到 报失并申请办理新护照（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 民航运输飞行主要有 这几种形式（ ) | 查看答案 |
| 单选题 | 导游员在和领队合作时应注意 （ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客（ ） | 查看答案 |
| 判断题 | 自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。 | 查看答案 |