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质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为（ ）。 |
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方针目标展开的要求有（ ）。 |
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属于戴明的质量管理14条原则的是（ ）。 |
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方针目标管理的理论依据是（ ）。 |
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方针目标管理作为一种科学管理方法具有（ ）特点。 |
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方针目标管理通过PDCA循环，以（ ）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标管理全过程的实现。 |
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企业方针目标管理包括方针目标的（ ）环节。 |
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企业制定方针目标的依据主要有（ ）。 |
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方针目标制定，对照长期规划、发展需要可能出现的问题点有（ ）。 |
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关于方针目标展开的程序说法正确的是（ ）。 |
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企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（ ）。 |
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方针目标管理考核的内容包括（ ）。 |
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休哈特博士提出控制图的理论基本思想是（ ）。 |
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（ ）应是可测量的。 |
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所谓（ ），通俗地讲，就是将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化。 |
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顾客财产是指顾客所拥有的由组织（ ）的财产。 |
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（ ）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。 |
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"顾客满意"是一个相对的概念，是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。 |
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组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（ ）和测量有关的过程。 |
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（ ）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。 |
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持续改进质量管理体系（ ）是组织的最高管理者在质量方针中所作出的承诺。 |
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（ ）是指为了消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 |
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（ ）是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 |
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（ ）体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。 |
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（ ）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。 |
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"特殊过程"是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地（ ）的过程。 |
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（ ）必须经最高管理者签署发布。 |
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加强对（ ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。 |
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组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（ ）。 |
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（ ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。 |
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下列各选项说法错误的一项是（ ）。 |
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下列不属于质量目标的主要要求应包括的内容是（ ）。 |
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完成策划的活动和达到策划结果的程度称为（ ）。 |
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根据术语定义，（ ）是指"达到的结果与使用的资源之间的关系"。 |
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PAF分类即按（ ）分类。 |
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劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是（ ）。 |
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方针目标管理诊断的主要内容包括（ ）。 |
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在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好（ ）。 |
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降低合格成本可以通过的途径有（ ）。 |
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降低不合格成本可以通过（ ）途径。 |
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顾客满意度的影响因素有（ ）。 |
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休哈特博士提出控制图的理论基本思想是（ ）。 |
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在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便（ ）。 |
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质量管理发展阶段包括（ ）。 |
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在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为（ ）。 |
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有关预防成本的叙述正确的有（ ）。 |
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产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的（ ）而评价试制产品或产品规范早期审批时所支出的费用。 |
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关于鉴定成本说法正确的有（ ）。 |
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核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。 |
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关于内部故障(损失)成本有关叙述正确的有（ ）。 |
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