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| 多选题 | 管理的二重性包括（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 战略管理的特点有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 集权程度高的特征包括（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 下列关于控制的说法中正确的有（ ） | 查看答案 |
| 简答题 | 指明目标原理 | 查看答案 |
| 简答题 | 沟通 | 查看答案 |
| 简答题 | 前馈控制 | 查看答案 |
| 简答题 | 投资报酬率控制法 | 查看答案 |
| 简答题 | 数据挖掘 | 查看答案 |
| 简答题 | 指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简要说明例行问题及处理例行问题的特点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简要说明主管间轮换的优缺点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 试述团队发展的主要阶段及其特点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。 请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。 |
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| 简答题 | 甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。 乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。 现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。 在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。 甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。 乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。 阅读上面的短文，回答下面的问题： （1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。 （2）你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理? |
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| 多选题 | 霍桑试验的结论包括（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 目标管理的特点有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 影响管理宽度的因素有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 美国管理学家卡茨(Robert•L•Katz)提出，一个管理者至少应具备的三大基本技能是（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有（ ） | 查看答案 |
| 简答题 | 战略管理 | 查看答案 |
| 简答题 | 主观决策法 | 查看答案 |
| 简答题 | 职权分裂 | 查看答案 |
| 简答题 | 目标协调原理 | 查看答案 |
| 简答题 | 损益控制法 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述管理的基本特征。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述高耸型组织结构存在的主要问题。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简要说明业务过程再造及其特点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述全通道式沟通的特点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 试述组织工作的主要内容，并结合实际针对其中一项工作内容进行论述。 | 查看答案 |
| 简答题 | 海洋公司建立了一套详尽的人员工作表现调查登记表，意在选拔管理者时，根据调查登记表进行研究分析，找出合适的人选。多年来该公司一直以这种方式从内部提拔那些能够胜任的人员来充实各种空缺职位，请你对此选聘方式进行评价。 | 查看答案 |
| 简答题 | 李晓芳是“味美乐”配餐食品公司的地区经理，主管下辖的10家供应站，各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任，主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大，业务量快速增加，李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重，不仅仅要进行各项业务上的交流、指导，而且，各主管主任在工作中遇到的其它各种问题也不断地向李晓芳反映，致使她感到工作量太大，经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其它更为重要的事项。为此，总公司决定增设一位地区副经理做李晓芳的助手，除协助她解决日常事务外，更主要的是要协助她拓展该地区的业务。这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔。 李晓芳手下的10位主管主任中，张健是资历最老的，他虽然只有大专学历，但他是从厨房代班长干起的，熟悉餐饮业生产的工作流程，积累了丰富的实际操作和管理经验，当上站主任后有时还亲自操刀做示范；张健性格豪爽，和本站各位员工的关系都非常融洽；他还经常走访客户，培养了很多的忠实客户，且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖，并伴有高血压和胆结石，去年曾休过一个月的病假。 张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后，觉得与其他主任相比，自己的实践经验丰富，而且自己的供应站效益显著，认为地区副经理一职非他莫属，这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。 阅读上面的短文后，回答下面的问题： (1)什么是职位设计？总公司为什么要增设地区副经理一职？（6分） (2)请从管理人员选聘的条件上分析张健是否会被提升为地区副经理？管理人员选聘还应注意的问题有哪些？（9分） |
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| 多选题 | 管理的基本特征包括（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 按企业职能可以将计划分为（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 正确决策应该具有的特征有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 由组织自行选拔管理者时，通常的测验有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 下列几项中属于运营预算的有（ ） | 查看答案 |
| 简答题 | 战略 | 查看答案 |
| 简答题 | 长期计划 | 查看答案 |
| 简答题 | 职权 | 查看答案 |
| 简答题 | 过程改进团队 | 查看答案 |
| 简答题 | 控制工作 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述组织的具体环境。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述专业化分工的优点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述有效沟通的要求。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述马斯洛的需要层次理论。 | 查看答案 |
| 简答题 | 试述一体化战略的三种类型，并举例说明。 | 查看答案 |
| 简答题 | 如同乐队或合唱队要有指挥一样，任何组织或企业都不可以没有领导，那么，究竟什么是领导?领导工作的实质是什么?请举例分析。 | 查看答案 |