参考答案

 （1）控制系统应切合管理者的个别情况  控制系统和信息是为了协助每个管理者行使其控制职能的。如果所建立的控制系统不为管理者所理解、信任和使用，那么，它就没有多大用处。因此，建立控制系统必须符合每个管理者的情况及其个性，使他们能够理解它，进而信任它并自觉地运用它。 （2）控制工作应确立客观标准  客观的标准是可以定量的，例如每一个预防对象的费用，或工作完成的日期。客观的标准也可以是定性的，例如一项专门性的训练计划，或者是旨在提高人员素质的专门培训计划。问题的关键在于，在每一种情况下，标准都应是可以测定的和可以考核的。 （3）控制工作应具有灵活性  控制工作即使是在面临着计划发生了变动，出现了未预见到的情况或计划全盘错误的情况下，也应当能发挥它的作用。  （4）控制工作应讲究经济效益  由于控制系统效果的一个限定因素是相对的经济效益，因而自然就在很大程度上决定了管理者只能在他认为是重要的方面选择一些关键问题来进行控制。 （5）控制工作应有纠正措施  一个正确的有效的控制系统除了应能揭示出哪些环节出了差错，谁应负责外，还应确保能采取适当的纠正措施，否则这个系统就等于名存实亡。 （6）控制工作应具有全局观点  在组织结构中，各个部门及其成员都在为实现其个别的或局部的目标而活动着。对于一个合格的管理者来说，进行控制工作时，不能没有全局观点，他要从整体利益出发来实施控制，将各个局部的目标协调一致。 （7）控制工作应面向未来  一个真正有效的控制系统应能预测未来，及时发现可能出现的偏差，预先采取措施，调整计划，而不是等出现了问题再去解决。