单选题 |
导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。 |
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多选题 |
导游员致欢迎词的主要内容包括( )。 |
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单选题 |
OPEN票是机票中的一种,它是( )。 |
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判断题 |
女性旅游者的个性心理和行为表现主要有开朗、好倾听、情感丰富、好购物。( ) |
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单选题 |
在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中,居于主导地位的是 ( )。 |
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单选题 |
在送行旅游团出境时,待旅游团( )后,地陪才可离开。 |
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单选题 |
民航规定,在飞机离站前24小时之前申请退票,所收取的手续费为票价的( )。 |
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未来旅游活动发展趋势为( )。 |
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单选题 |
两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时,可免费携带行李( )千克。 |
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单选题 |
当今世界上对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务( )的重要体现。 |
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单选题 |
当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是( )。 |
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多选题 |
全程陪同导游员的职责包括( )。 |
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单选题 |
我国香港特别行政区从( )年起,为了加强对导游职业的管理,开始实行持证上岗制度。 |
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判断题 |
常用止血方法有:指压法、加压包扎法和止血带法。( ) |
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单选题 |
导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要( )。 |
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单选题 |
导游员向旅游者道歉最常用的方式就是( )。 |
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多选题 |
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员应做到( )。 |
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单选题 |
以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。 |
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单选题 |
“于细微处见真情”体现了导游服务方式的( )。 |
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单选题 |
导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后,要做好充分的准备工作,首先要做的是( )。 |
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