参考答案
根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。（1分）负责向旅游者导游、讲解、介绍中国（地方）文化和旅游资源。（1分）配合和督促有着单位安排旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财产安全。（1分）耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题。（0.5分）反应旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。（0.5分）
相关试题
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导游员在导游活动中有（ ）情形的，扣除6分。 |
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我国导游员按照等级划分有（ ） |
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持成人票或儿童票的旅客，公务舱每位免费行李额（包括托运和自理行为）为（ ） 千克。 |
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旅游者心脏病 猝发，导游员应（ ） |
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《导游人员管理实施办法》规定，导游员在导游活动中有（ ）情形的，扣除2分。 |
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| 单选题 |
飞机航班规定离站前（ ）分钟停止办理乘机手续。 |
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导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代 ，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（ ） |
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| 单选题 |
下列旅游事故中属重大故障是（ ） |
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护照是一国主管机关发给本国公民或国外公民居留的证件，证明其国籍和身份，护照一般分为（ ） |
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我国旅行社按其经营范围来划分（ ）两种。 |
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| 单选题 |
我国的导游员按照工作范围分类有（ ） |
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| 多选题 |
外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（ ） |
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| 单选题 |
成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（ ） |
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| 单选题 |
在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（ ） |
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旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（ ） |
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边防检查机关有权限制出境的人士 有（ ） |
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| 单选题 |
不同年龄的旅游者有不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要有（ ） |
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面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（ ） |
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游览活动中旅游者走失，导游员应做到 （ ） |
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旅游期间，旅游者丢失证件 、钱物、行李的现象时有发生，导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到（ ） |
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