参考答案

（1）考试焦虑是考试时常见的一种心理现象。如果面临重要的考试，而学习者又不是十分有把握，往往就会产生强烈的不安和担忧。
（2）考试焦虑有一个最佳值，处于这个值时，考试效果最好，过低或过高，都会使学习受到抑制，最常见的问题是过度考试焦虑。考试焦虑的矫正可通过以下方法。
①自信训练。让学生正确认识考试的重要性，摆正考试的位置，不要把考试看成是至高无上的东西。同时，配合一定的自信训练，如回顾自己以往成功的经历，翻阅那些见证自己脚踏实地努力过的笔记本等，克服考试焦虑中的担忧成分。
②对重度考试焦虑者，还要针对考试焦虑中的生理成分，进行放松训练或系统聪敏等，放松训练有意念放松法和肌肉放松法。
③考试焦虑还可用想像系统脱敏法降低。其步骤和方法是：第一步，请当事人列出引起考试焦虑反应的具体刺激情景；第二步，将上述刺激情景按从弱到强的顺序，排成“焦虑等级”；第三步，通过放松训练形成松弛反应，使机体处于完全放松状态；第四步，按照焦虑等级，让当事人在大脑想像中循序使松弛反应抑制焦虑反应。