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从业人员必须遵守劳动合同和契约,因为它是（ ）｡ |
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在实际工作中企业要诚实守信,就应做到（ ）｡ |
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诚实劳动是劳动者（ ）｡ |
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在商业交往中,举止得体的具体要求包括（ ）｡ |
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公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是（ ）｡ |
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在下列的表述中,观点正确的是（ ）｡ |
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推销人员在接近顾客时要完成的任务包括（ ）｡ |
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销售促进方式包括（ ）｡ |
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对于习惯性购买的产品,企业应该采用（ ）｡ |
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以下关于讨债的说法不正确的是（ ）｡ |
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顾客有了购买欲望时,往往会发出些购买信号,下列属于购买信号的是（ ）｡ |
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下列属于留置调查的缺点的是（ ）｡ |
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不同的交叉销售策略有（ ）｡ |
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退费优待的主要运用方式有（ ）｡ |
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企业为了激励中间商而提供的补贴包括（ ）｡ |
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成功商务谈判意识的内涵主要包括（ ）｡ |
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提高服务质量的手段有（ ）｡ |
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按照时间顺序,可把顾客服务划分为（ ）｡ |
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在已经知道准顾客接纳了你的交易建议之后,你最好说:“（ ）”,以促成交易的最终完成｡ |
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处理客户的索赔要求可以采取的解决方案有（ ）｡ |
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“以客户为中心”的服务观念包括（ ）｡ |
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对付“阴谋型”债务人,其讨债策略包括（ ）｡ |
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当顾客提出异议时,推销员最好选择（ ）作为开场白｡ |
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常见的处理顾客异议的方法有（ ）｡ |
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面谈调查的主要缺点是（ ）｡ |
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造成管理层认识差距的原因主要有（ ）｡ |
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采取何种让步策略取决于很多因素,包括（ ）｡ |
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一般市场区隔化应遵循以下区隔原则:（ ）｡ |
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产品购买者的行为类型大体有（ ）｡ |
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常见的谈判策略包括（ ）｡ |
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多数人认为,淡判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程｡如果从这种狭义的角度来理解谈判,那么谈判僵局可划分为（ ）｡ |
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电话调查法的优点包括（ ）｡ |
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抽奖最为流行的方式包括（ ）｡ |
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谈判礼仪中,女性首饰选择的原则有（ ）｡ |
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确定销售队伍规模的方法主要有（ ）｡ |
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下列激励经销商的行为中属于间接激励的是（ ）｡ |
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企业对终端工作人员的管理包括（ ）｡ |
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顾客有了购买欲望时往往发出一些信号,如（ ）｡ |
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对客户资金筹措状况进行调查时,应注意（ ）｡ |
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包装贮运图示标志有很多种,下列配对合乎常规的有（ ）｡ |
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逻辑在商务谈判中的作用主要有（ ）｡ |
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企业要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利,为此,需做到（ ）｡ |
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常见的谈判策略包括（ ）｡ |
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谈判中常采用的方法包括（ ）｡ |
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产品处于成长期的特征有（ ）｡ |
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有效合同必须满足的条件有（ ）｡ |
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