| 多选题 |
对该事件性质的认定，错误的是（ ）。 |
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| 多选题 |
以下（ ）符合旅游投诉规定。 |
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| 多选题 |
（ ）是旅行社的权利和义务 |
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| 多选题 |
旅游者投诉后不久，认为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方面取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法（ ）正确。 |
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| 多选题 |
如果质监所作出旅行社应该承担责任的处理决定，则以下说法正确的是 （ ）。 |
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| 多选题 |
旅游执法人员应对田某（ ）。 |
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| 多选题 |
如田某在这时分值被扣完，（ ）。 |
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| 多选题 |
如田某本年审年度无其他扣分记录，其年审中应 （ ）。 |
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| 多选题 |
对田某扣减相应分值后，（ ） 。 |
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| 多选题 |
经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览； （ ）。 |
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| 填空题 |
旅游法规是指特定国家机关依据法定职权和程序所制定的调整______社会关系的行为规范的总称。 |
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| 填空题 |
旅游合同是指平等主体的旅行社和旅游者之间设立、变更、终止______关系的协议。 |
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| 填空题 |
公民的民事权利能力始于______，因公民的______而终止。 |
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| 填空题 |
旅行社责任保险合同的受益人是______。 |
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| 填空题 |
旅行社是指以______目的，从事旅游业务的企业。 |
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| 填空题 |
保存文物特别丰富，具有重大历史价值和革命意义的城市，由国家文化行政管理部门会同建设部门报国务院核定公布为______。 |
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| 填空题 |
以导游人员的职业性质为标准，导游人员可以分为______和______。 |
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| 填空题 |
未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，扣除______分。 |
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| 填空题 |
旅行社在经营活动中应当遵循______的原则，遵守商业道德。 |
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| 填空题 |
港澳台旅游经营者在内地投资设立旅行社，注册资本不得少于______万元人民币。 |
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| 多选题 |
下列哪些情形下合同无效：（ ） |
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| 多选题 |
国际旅行社的经营范围包括：（ ） |
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| 多选题 |
旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构： |
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| 多选题 |
合同成立应具备（ ）和（ ）两个阶段。 |
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| 多选题 |
中文导游员的服务语种为： |
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| 多选题 |
导游员黄某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚（ ）。 |
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| 多选题 |
从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（ ） |
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| 多选题 |
旅游保险合同的客体有（ ）。 |
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| 多选题 |
旅行社同其设立的分支机构实行（ ）。 |
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| 多选题 |
旅游区（点）质量等级的划分依据是（ ） |
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| 填空题 |
爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、______和______的广泛的政治联盟。 |
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| 填空题 |
我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等______经济，是社会主义市场经济的______。国家对个体经济、私营经济衽引导、监督和管理。 |
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| 填空题 |
旅游合同是______与旅游业经营者之间设立、变更、终止______关系的协议。 |
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| 填空题 |
未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民______务和______业务。 |
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| 填空题 |
旅行社的设立审批，应根据是否______、是否______是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行。 |
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| 填空题 |
旅行社设立分社应具备两个条件：一是______；二是______。 |
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| 填空题 |
导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得______或者______。 |
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| 填空题 |
一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地______、______并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。 |
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| 填空题 |
旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、______和______。 |
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| 填空题 |
L字签证，是发给来中国旅游、探亲或______入境的人员，其中______人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。 |
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| 填空题 |
依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币______，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币______。 |
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| 填空题 |
我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、______和______的方针。 |
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| 填空题 |
受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有______各______受尊重的权力。 |
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| 填空题 |
经营者不得以______、通知、声明、______等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。 |
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| 填空题 |
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权______；有权______；有权放弃或变更投诉请求。 |
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| 多选题 |
我国宪法规定，保护（ ）等特殊主体的权利。 |
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| 多选题 |
下列情形中不适用保证金赔偿的有（ ）。 |
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| 多选题 |
《导游人员管理条例》规定，（ ），不得颁发导游证。 |
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| 多选题 |
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ ），可以调整和变更接待计划。 |
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| 多选题 |
目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（ ）。 |
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