【简答题】
美国汽车界传奇人物艾柯卡,在接手克莱斯勒公司后,感到必须压低工人的工资,才能帮助企业渡过难关。工会未答应艾柯卡的条件,双方僵持了一年。最后,在一天晚上10点钟,艾柯卡对工会委员会说:“明天上午,我就可以宣布公司破产,你们还可以考虑8个小时,如何决定,你们看着办吧!”结果,工会同意降低工资。问:(1)艾柯卡运用的是什么策略打破了谈判的僵局? (2)这种策略可在什么条件下使用? (3)请简单叙述四种其它的打破僵局的策略方法。
参考答案
(1)艾柯卡打破僵局时运用的是“釜底抽薪”策略。
(2)这种策略必须在谈判双方利益要求的差距不超过合理限度时才能应用。
(3)从客观的角度来关注利益;从不同的方案中寻找替代;从对方的无理要求中据理力争;站在对方的角度看问题;从对方的漏洞中借题发挥;有效退让等都是打破僵局的策略方法。(只要说出其中的四种)
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