题库
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A．所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理
B．质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象
C．全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
D．综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理
| 多选题 | 休哈特博士提出控制图的理论基本思想是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 方针目标管理通过PDCA循环，以（ ）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标管理全过程的实现。 | 查看答案 |
| 多选题 | 方针目标制定，对照长期规划、发展需要可能出现的问题点有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 方针目标管理作为一种科学管理方法具有（ ）特点。 | 查看答案 |
| 多选题 | 企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 方针目标制定的程序为（ ）。 ①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案 |
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| 单选题 | 企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 属于戴明的质量管理14条原则的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 石川馨全面质量管理(TQC)具体内容不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 企业的纵向展开不包括（ ）层次。 | 查看答案 |
| 单选题 | 方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 方针目标展开的要求有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 方针目标管理的理论依据是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 企业在推行方针目标管理中，必须以（ ）来统一全体员工的意志。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 | 查看答案 |
| 多选题 | 企业制定方针目标的依据主要有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是方针目标管理中的一个重要环节。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于方针目标展开的程序说法正确的是（ ）。 | 查看答案 |