A.物流系统
B.物流效益
C.物流服务
D.物流成本
多选题 | 物流客户服务的基本特点被定义为( ) | 查看答案 |
多选题 | 物流质量涵盖的内容场包括( ) | 查看答案 |
判断题 | 物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。( ) | 查看答案 |
单选题 | 当客户需要产品时,企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为( ) | 查看答案 |
多选题 | 物流服务的特性包括从属性、即时性( ) | 查看答案 |
单选题 | 强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的利用可能性称为( ) | 查看答案 |
多选题 | ISO900族标准的基本思想是( ) | 查看答案 |
判断题 | 物流服务质量与物流服务成本两者之间的关系适用收益递增规律 ( ) | 查看答案 |
单选题 | 动态的企业物流服务观念是从( )理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况 | 查看答案 |
单选题 | 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴 | 查看答案 |
单选题 | 在新产品引入阶段,需要有( )的产品可得性和灵活的物流服务 | 查看答案 |
多选题 | 企业可以从( )等方面衡量运作绩效 | 查看答案 |
单选题 | 物流质量管理使企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理 | 查看答案 |
判断题 | 在企业物流服务的项目中,商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。( ) | 查看答案 |
多选题 | 物流客户服务多样性的表现形式包括( ) | 查看答案 |
多选题 | 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是( ) | 查看答案 |
单选题 | 独特的或特别的活动,使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益,称为( ) | 查看答案 |
单选题 | 为向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施,称为( ) | 查看答案 |
判断题 | 物流企业是以货主企业的物流供应为市场开展其经营活动。 ( ) | 查看答案 |
单选题 | 最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是( )的物流服务 | 查看答案 |