| 单选题 |
下面讲解方法不属于突出重点法的是 （ ） |
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| 多选题 |
以下可以作为购买飞机票有效证件的是 （ ) |
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| 单选题 |
下列选项中，不属于导游服务性质的是 （ ） |
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| 多选题 |
进入中国国境、可以免签的外国人，须具备 条件（ ) |
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| 多选题 |
小张应该怎样处理善后工作 （ ） |
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| 多选题 |
下列各项事故中，属于旅游安全事故的有 （ ） |
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| 单选题 |
在旅行社的各项服务中， 是其中的核心（ ） |
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| 单选题 |
旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应 （ ） |
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| 单选题 |
旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到 报失并申请办理新护照（ ） |
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| 多选题 |
为预防旅游者患病，导游人员应该 （ ) |
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| 单选题 |
民航规定出售儿童半价票的年龄为 （ ） |
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| 单选题 |
虚实结合法里的“实”指的是 （ ） |
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| 单选题 |
一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应 （ ） |
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| 多选题 |
灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循 原则（ ) |
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| 判断题 |
导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码，为他们提供叫早服务。 |
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| 单选题 |
国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为 （ ） |
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| 单选题 |
在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应 （ ） |
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| 多选题 |
首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有 （ ) |
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| 单选题 |
旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由 承担（ ） |
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| 多选题 |
服务技能可以分为 （ ） |
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