参考答案

压力与工作要求和控制能力有密切关系，其中，压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。        
在实际工作中，工作要求与控制能力的关系可形成四种格局：
(1)高要求，低控制：这时压力最大。
(2)低要求，高控制：这时职工受到压力最小。
(3)低要求、低控制：这时情况对个人压力也较小。
(4)高要求，高控制：这是一种理想的压力状态。         
在管理中的应用：根据压力与工作绩效的关系，压力过高和过低都会影响工作绩效的正常发挥，所以管理人员应该创造出一种高要求，高控制的工作情况。这也就是要在工作中提出完成工作量大、质量高、时间紧迫等的高要求，同时又采取民主的工作方式，给职工提供较大程度的参与决策机会等，使职工对自己人工作的数量、质量，工作方法等有较高的决定控制权，使职工体验到工作的挑战性，受到激励和鼓舞，有利于提高工作绩效和工作满意度。