参考答案

    群体决策——由群体的多数成员而不是个人实行的决策行为，又称集体决策。
    （组织中的许多决策，尤其是对组织的活动和人事有极大影响的重要决策，多是由群体来完成的，这些群体包括：委员会、工作队、审查组、研究小组等）
（一）群体决策过程包括：
1、 诊断和确定问题；
2、 寻找可供选择的解决办法；
3、 分析、比较、做出决策。
（二）群体决策成功的影响因素：
1、 个人的控制支配。
2、 小群体意识——不合理的过分追求群体内部一致性的现象和倾向，是群体凝聚力增强后可能带来的一种不良后果。
3、 极化现象（极端型转移）。
（三）群体决策的优缺点：
1、 优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。
    由于群体决策有多人参加，集中了多人的知识、经验、信息，因而往往有较高的正确性；群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感，并便于贯彻执行。
2、 缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。
    在决策的速度和创造性方面，则不如个人决策；在风险方面，容易出现从众行为和责任不清。
    （了解）三种决策类型：
1、 确定型决策——各种方案只有一种确定的结果。
2、 风险型决策——决策者对未来的情况虽然无法做出肯定的判断，但在已知事件发生概率情况下所进行的决策。
3、 不确定型决策——在决策中，存在着许多不可控制的因素，而且各种方案的结果又是未知的，只能靠决策者的经验判断而做出的决策。